Így köpik szembe magukat a tatabányai Szent Borbála Kórház vezetői, illetve az ott dolgozók – II. rész

52e2341fe42e8_1.JPGAmi jó pont, hogy jó néhány problémát igyekeztek azonnal megoldani, de még így is sok maradt ami megoldásra vár: van még min csiszolnia a kórháznak, sőt a személyzetnek is.

Kedves olvasók. Kb. 1/2 évvel ezelőtt írtam a praxisra egy cikket a fentebb kórházról, ami meg is jelent, viszont nem kis visszhanggal. Voltak olyan “törzsgyökeres” (pl.: mig54 és haverinái), akik tiszta hülyének állítottak be, belekötöttek a stílusomba és a helyesírásomba és még folytathatnám milyen jellemzések születtek rólam így ismeretlenül is. pl.: ” she_wolf 2016.01.11. 16:17:27 Ekkora szófosással is ritkán találkozni itt, pedig hát ugye, ez itt a Praxis blog:( 1-13-ig pontba szedve, mintha csak egy bevásárlólista…

 

A szerző kicsinyes, bosszúra szomjas (de leginkább bosszantó) írása .” ” Pollito81 2016.01.11. 16:55:51-os biztosítékkiverő hozzászólása is, aki s megpróbálta mosni a kórházat, és feltételezhetően belső ember volt, mert azóta érdekes módon nem fordult meg itt a praxison. Nos nagyon nagy blama következik a részükre. 🙂 (tört mondatokban írom, hogy ők is megérccccssséék), pár sorral lejjebb. De mielőtt rátérnék a lényegre, megemlíteném: volt jó pár helyi lakos, akik elismerően írtak a cikkel kapcsolatosan, hogy lemertem írni ezeket. Nekik külön köszönöm a támogatásukat, sokat jelentett a részemre, jó volt olvasni . pl.: ” Erzsébet Nyíri 2016.04.05. 19:50:31 Nagyon merésznek tartom aki ezt a cikket írta.és nagyon dicseretre melto hogy próbálja megoldani azt a helyzetet aminek nem így kellene működnie.az viszont nagyon szomorú hogy ezeket a rossz megoldott állapotokra csak az nem jön rá éppen aki ott dolgozik.a nem őket érintő probléma az nekik megfelel .csak az a kérdes hogy még rajtuk kívül kinek felelnek meg ezek az embertelen körülmények.teljesen egyetertek e cikk írójával és nagyon sokra tartom az ilyen bátor embereket.koszonom ” “Antalbaba 2016.01.11 10:36:28 Like;-) Egy-egy ilyen emberkét felvehetnének mindenhová pár hónapra” És még sok sok FB felhasználónak is köszönöm az elismerő szavaikat, támogatásaikat, illetve a kórházhoz kapcsolódó sztorijukat.

 

Úgy látszik van miről beszélgetni. Köszönöm a blognak is, hogy közzétette. Szóval… Nemrég többedmagammal az SBO-ra kellett bemenni az egyik hétvégén (tök mindegy miért, be kellett menni orvosi utasításra) Irány a kórház telephelyének leghátsó sarka, amelyet még mindig nem helyeztek át. Tudomásunk szerint ebben nem történt változás SAJNOS. Beléptünk a betegfelvételi helységbe, kiderült, hogy hétvége lévén nincsenek adminisztrátorok. Tehát róluk nem tudok nyilatkozni, lehet ugyanolyan nemkívánatos mentalitást folytatnak mint amilyet múltkorában. Más választás nem lévén Irány a portás. Nem morogva fogadott minket, hanem kedvesen és mosolyogva, ráadásul segítőkész is volt, sőt még értelmesen, összeszedetten el is magyarázta hol van az SBO . Bennük nem csalódtam, most is megérdemlik az 5 pontból az 5 pontot. És itt számolnék be, mintegy revansként azért amit én itt a praxison és a FBon is kaptam. Nos, nagyon úgy tűnik, hogy a vezetés részére eljutott a panaszom, sőt a tanácsaim jó részét mégiscsak megfogadták. Hoppácska, igaz? Na ég már az arcotokról a bőr, “kedves” praxis nagyszájú egoista ki ha én nem megmondóemberek!? Nem gondoljátok, hogy ha nem lett volna alapja a panaszlevelemnek akkor nem változtattak volna semmin???

 

 Nos “kedveskéim”, a lépcső közepére betettek egy korlátot, amelyet belépésünkkor már láttam is hogy használnak a betegek a lépcsőn való lejutáshoz. Igen, “kedveskéim”, leírom, hadd fájjon nektek: jó érzés volt látni, hogy egy fürdő köpenyes 50 éves hölgy, a papucsában csoszogva belekapaszkodik az egyik karjával és óvatosan lelépked. Sőt. A lépcsők szélére csúszásgátlót is és sárga fekete színű szalagot is felragasztottak, bár mellette a színes (sárga – fekete) szalag már már feljött, eltűnt, elkopott, de még így is látszik, hogy ott lépcsők vannak, köszönhetően a csúszásgátló fekete csíknak. Sőt még ki is írták több helyen, hogy “Vigyázz lépcső”. A betegfelvételi iroda előtt is lecserélték a két széket és a köztük lévő ugrálókötelet is, egy modernebb “emberterelő szalagos korláttal”, mely szükség esetén egy mozdulattal mobilizálható, bontható.

 

A papírt, miszerint a “betegjogok (blablabla) “, levették. WC. Sajnos még mindig csak EGY DARAB WC VAN AZ ELŐTÉRBEN, ahol a legtöbb beteg fordul meg Egy darab ráadásul KOEDUKÁLT. WC papír, szappan, kéztörlő nuku. Ruhaakasztó, táskatartó száma: NULLA darab, így hát különböző kung-fu-s beállásokkal, jógagyakorlatokkal kell a kabátot, táskát ölünkbe szorítva, lehúzni a nadrágot, majd vissza. Érdekes, hogy a helyi könyvtárakban, úgy ahogy a Vértes Agorájában, illetve a Vértes Plázában sem okoz gondot nemenkénti szeparált wc működtetése, illetve annak felszereltségének biztosítása, ruhaakasztó kitevése. Egy egészségügyi intézetben akkor meg miért? Laboreredmények kiadása: sajnos az utóbbi hetekben arról kaptam infót, hogy még mindig változatlan és ugyanúgy munkaidőben kell érte berohangálni, tehát a legnagyobb problémát máig sem oldották meg.Állítólag létrehoztak egy központi panaszirodát, de ebbe sem botlottunk bele, kiírva sehol nem láttuk. Egy összefoglaló tájékoztató táblát, melyik épületben, melyik szinten mi hol található: szintén nem láttunk. Viszont emailcím végre felkerült a kórház honlapjára. Érdekes eddig nem tűnt fel nekik, hogy nincs kint. De legalább megoldották Vissza a sztorihoz: Irány az SBO.

 52e2341fe42e8_1.JPG

 

Ahhoz hogy oda eljussunk, ki kellett menni a betegfelvételis aula épületéből le egy lejtőn… aminek az oldalában van. Ez is érthetetlen, miért kell kimenni ha közvetlen mellette van. SBO előtt fotocellás ajtó, ami nem befelé, hanem érthetetlen módon KIFELÉ csapódik. Az embert ez nem kicsit lepi meg és éri váratlanul, minket is majdnem orrba b*szott befelé menet. (de hát mindegy, mert ha már sbo-ra megyünk, akkor majd ellátnak – irónia) Aszfalton útburkolati festékkel / jellel: sárga csíkozott színnel jelezni kellene, ha már nem voltak annyira eszesek a kivitelezési tervet megrendelők, aláírók, később átvevők, hogy oldalra elhúzódó ajtót terveztessenek, mint amilyen a bevásárlóáruházakban vannak. De hát kell a csili-villi beragadó forgó-, és a kifelé nyíló orrbenyomó ajtó… főleg egy kórházban, úgy látszik több beteget szeretnének… SBO-ra belépve, semmi szembetűnő tájékoztatás nincs, hogy most akkor jobbra, balra, vagy már ott adjuk fel és ne is vegyük igénybe az ellátást? De nem csak mi jártunk így, utánunk is érkeztek páran, akik szintén érhetetlenül forgolódtak, látszott rajtuk hogy először járnak ott, tehát ezen is dolgozni kellene, hogy egyértelmű legyen mindenkinek, hiába is van kiírva kis betűkkel. Érthetetlen, miért nem lehet ilyenekre adni? Ilyen tekintetben egy kisebb helyi cég simán leköröz őket: a helyi Müllerben belépés után egyértelműen lehet olvasni, hogy melyik sor mit rejt, tehát direktbe nem keringetik a betérőket. Ez fel sem tűnt volna különösképpen, ha éppen nem akkor lettem volna ott, amikor egy fejes az adott drogéria közepén osztogatta a “parancsokat”, hogy a sorokat jelző táblákat még jobban emeljék fel, hogy aki betér ide, egyértelműen lássa már a bolt bejáratától, mit, hol talál. Nekik megy? Egy kórházban, ahol az ember nem bevásárolni fordul meg, hanem ellátást igénybe venni, már nem?

 

Hm…. Betegtársaktól (még jó hogy voltak néhányan) való infószerzést követően kopogni kellett egy elzárt üvegablakon (ami derékmagasság alatt lévő ablakot jelent olyan 30*50 cm-es méretben) , felette üvegablak, az mögött redőny, teljesen lehúzva, eltakarva hogy ki is van mögötte. Kopogás után (utálok kopogni eü intézményben, zavarni másokat, zavarni az ellátást) az alsó derékmagasság alatti ablak el lett húzva. Kb mint az amcsi filmekben a templomokban gyónásnál… Nem tudod, és nem is láthatod ki ül a másik felén, de azért mond el a panaszodat… hmmm. Mi szerencsések voltunk, mi egy kedves viszonylag fiatal nőt fogtunk ki. Mivel baromi kényelmetlen volt a derékba való 90 fokos meghajlás (eszement az aki ezt így kitalálta, és az is aki lehúzatta a redőnyt) , 3 mondat után felegyenesedtünk. Nyilván baromi jó lenne, az ott dolgozókkal nem hajbókolva kellene beszélgetni, hanem normális embermagasságban, és hogy lássam kivel is beszélek. Nyilván ez NORMÁLIS emberi igény. Nyilván ha a BKV is meg tudta oldani ráadásul 90-es években, hogy ne hajbókolva lehessen csak jegyet venni, akkor 2015-16 -ban pláne meg kellene tudni oldani. Kérdezte, hogy mi történt, elmeséltük, bár arról nem tájékoztatott és mi sem tudtunk róla, hogy az lesz az anamnézis. Mi megpróbáltuk 3 mondatban összefoglalni. Visszakérdezett, kedves volt, segítőkész, jópofa, volt amivel poénkodott, szóval ő is megérdemli az 5 pontból az 5-öt. Viszont. Valami oknál fogva ő elment, és helyette egy pasas vette át a további munkát. Azt követően az elzárt ablakon ha valaki kopogott, szó szerint kitépte a tolóablakot a helyéről és leordította a fejét, hogy mit képzel… miért kopog? stb.

 

Volt az SBO várójában egy hozzátartozó, aki érkezésünk után pár perc múlva felállt és odament , hogy édesanyja cukorbeteg, lévén hogy 6 órája várnak, és az édesanyja bent van leválasztva róla, szólni szeretne, hogy ne feledkezzenek meg az étkezéséről, mert hajlamos bekómálni. Nyilván ez jogos igény, észrevétel. Erre ez a pasas nemhogy megköszönte volna az infót, érthetetlen módon kiordított, hogy éppen betegellátás folyik , szívinfarktusosok előnyt élveznek, és hogy mindenkit megfelelő módon ellátnak és még sok mindent….. A nő nem hagyta magát, így nagy nehezen később bejutott 2 db szendvics kíséretében. A dolog pikantériája, hogy a nő nem azon bukott ki, hogy nem biztosítottak a hozzátartozó részére ingyen és bérmentve megfelelő élelmet, hanem hogy ő sem tud adni neki SAJÁT PÉNZÉN VETT élelmet. Kiderült: semmi ennivalót, semmi innivalót nem kapott a beteg , tehát…. Bele sem merek gondolni, hogy mi történhetett volna, ha nem jut be, vagy ha hagyja magát lerázni. Az is érthetetlen, hogy miért “választják le” a betegekről a kísérőket, miért zavarják ki őket, és miért vágják el tőlük hosszú-hosszú órákra.

 

Azt még megértem, ha valakit 5-en kísérnek… mert az sok ember. Később mesélték a váróban, hogy a betegek az SBO-n (ahol leválasztásra kerültek) szinte remegnek, mert fáznak, nincs normális takaró, az ablakok tárva nyitva. Ez érthető, hiszen ha valakit fektetnek, ráadásul idős, lelassul a vérkeringése és “kihűl”, Aki bejutott a cukros hozzátartozójára egy a másik ágyon lévő HASZNÁLT normális takarót terítette rá, kint meg is jegyezte, hogy még jó hogy ellátják “megfelelően” a betegeket (irónia), had kapjon még tüdőgyulladástis szegény szerencsétlen idős asszony. Szóval többszöri betegtalálkozás utáni értékelése az SBO-s ablakos pasinak részemről 5 pontból 0. (sajnálom, nem mindenkinek való az sbo). Ráadásul mivel direkt úgy lett kialakítva a kisablak, még a névtáblákat sem lehetett látni. ÁNTSZ hol vagy? Az is jogilag (betegjogok, info tv…stb) erőteljesen kifogásolható, hogy a betegkikérdezés vagyis az anamnézisfelvétel a váróban történik, szóval mindenki előtt, és mindenki tudja: ki vagy, miért mentél oda. Nesze neked megint csúnya betegjogok… és nesze neked SZBK vezetőségének bokái, ha egyszer olyan emberrel hozza őket össze a sors aki nem a praxisra írogat leveleket , hanem teszem azt a bíróságra kereseteket nagyon csúnyán meg fogjátok ütni… Ez után jött a hosszú várakozás. több mint 4 óra. Még jó hogy voltak a váróban, hamar lehetett témát találni és beszélgetni, és már kínunkban röhögcséltünk Zavaró, hogy csak várunk és semmi mozgás sem volt. Jobb lett volna látni, hogy betegeket hordágyon betolnak egy ajtó mögé. Mégis lássa a beteg, hogy munka van, nem pedig üres menet. Sokkalta megértőbbek lennének a betegek is. De így találgatásokra adnak okot….Itt jegyezném meg, hogy állítólag az SBO-val egyidejűleg megszüntették a baleseti ambulanciát.

 

Sok volt az sbo-n a törésgyanús eset, baleseti ambulancián általában 1/2-1-2 óra alatt végeztek anno… szóval ezért is egy negatív pont a kórháznak. Nem és nem érdekelnek, hogy máshol mi az sbo statisztikája törésgyanúra…és az sem hogy x városban azért 10 órákat kell várni, mert mindezek irrelevánsak helyi szinten. Bejutottunk az SBO vizsgálati szobájába, két orvos + egy asszisztens (író). Az egyik orvos egy nő volt, a másik egy pasas, az író szintén egy nő. A férfi nem magyar volt, hanem arab talán és kicsit törte a magyart, de ezen mi túl tudtunk lépni és annak ellenére hogy folyamatosan le is tegezett, ezen sem tudtunk fennakadni. Közvetlen, barátságos, nyílt, őszinte volt, mindez kedvességgel párosult, lehetett látni rajta, hogy törekszik a magas színvonalú szakmai munkára (ha hagynák..erről később) .

 

Szóval annak ellenére hogy külföldi, és még kicsit törte a magyart 5 pontból 5-öt érdemel a személye. (nesze nektek törzsgyökeres magyar orvospalánták, pedig ő nagy valószínűséggel alapból hátránnyal indított) Üzenném neki, hogy csak így tovább, remélem nem fogy “begyepesedni” hosszú hosszú idő múlva sem 😉 Az író nő (asszisztens) is 5 pontból 5öt érdemel, ő is közvetlen volt, talán írhatom azt hogy pont oda való, pörgős, nem aludt meg a tej a szájában, láttam mosolyogni, beszélt is velünk, tette a dolgát, jó fej volt. Mint egy megolajozott gépezet. A másik orvos viszont kicsit unszimpatikus volt, volt néhány olyan mozzanata ami miatt 5 pontból 3-at adnánk neki szívem szerint (pl.: beteg előtti hatalmaskodás a másik orvossal szemben, holott a másik orvos csak olajozottabbá akarta tenni az ő munkáját, vagyis átvállalta volna önként a gány munkát ). De. Egy idő után észbe kapott (mi illedelmesek voltunk végig), átment segítőkészbe, és majdnem teljes körű tájékoztatást is adott. Mivel (!) az adminisztráció kicsit hosszú volt, ezért váratlanul ért, hogy közben elmondta, hová kell visszamennünk pontosan a kórházba, ha később probléma adódna. De nem ám úgy hogy odavágta volna nekünk, hogy az x osztályra ‘oszt kész. Hanem részletesen elmondta, hogy hol az az osztály, merre kell fordulnunk stb. Ezért 5 pontból 4,5 pontot érdemel. Az ellátás hagyott némi mellékízt, ugyanis nem kicsit ellentmondásos lett. Az ellátásra 5 pontból 0 pontot adnék. (és itt most szigorúan elvonatkoztatva a személyek jellemétől, csak és kizárólag szakmai munkát nézve). Ugyanis óriási bakit követtek el.

 

Az addig fedőkötéssel védett sebről leszedni a kötést (ez így még rendben is lenne, hiszen betegvizsgálat része miatt fontos annak eltávolítása) , majd a nyílt, viszonylag friss, fedetlen sebbel átküldeni az SBO váróján valakit, majd ki a nyílt utcára, onnan meg be a labirintusba, majd az rtg várójába, ahol több ember is kötözött vagy éppen átázott/váladékozó kötözött sebbel várakozott, majd ott is várakoztatni az embert, majd be az rtg-be, ahol mi nem vettük észre a rtg asztalának fertőtlenítését sem, ( se foltokban, se “illatanyagban”, a spricnit sem láttuk, utánunk se fújkálták az asztalt ) minden egyes beteg után, pedig lemeztelenített testrésszel kell az asztal felületére felfeküdni, illetve felfektetni / elhelyezni az adott testrészt ), majd vissza, majd megint várakozás az sbo várójában, hát ez azért ciki, és nagyon nagy baki szerintem főleg, ha nem dugjuk a fejünket a s….. vagyis a homokba, és tájékozottak vagyunk helyi szinten: pl.: http://www.blikk.hu/aktualis/husevo-bakterium-fertozte-meg-a-korhazban/yvmm8dd és nem csak egy cikk kering a neten, különböző fórumokon ebben a témakörben az adott kórházról. Márpedig ezek az esetek nem mendemondák nem kitalációk, , nem ismerős ismerősének esete. Ott van a fotó, mellette a név, megtalálhatóak FB-on az illetők, fel lehet venni velük a kapcsolatot.

 

Sokat beszélgetve az előtérben az emberekkel: érthetetlen, hogy egy rövid ideje átadott szárnyban miért van ÁLLANDÓAN ELROMOLVA a drága pénzen beszerzett röntgen, és miért vannak rákényszerítve a betegek, hogy egy másik épületbe menjenek át, barangolva egy labirintusban. Egyszer az egyik orvos ismerősömtől azt hallottam, hogy leselejtezés után nemrégiben kéz alól hozzájutott piaci ár alatt és ismerős által egy zsír új géphez, így lett a magánrendelőjében egy zsír új gép, és eközben így szakított valaki a leselejtezendő gépen sokat. No mindegy, remélem nem itt is erről van szó, bár felettébb furcsa, hogy állandóan rossz az új gép. Ha meg már túrázni küldik a betegeket egy labirintus szerű helységbe, legalább felfesthetnének / felragaszthatnának egy színes folytonos csíkot a padlóra, plafonra. És akkor csak annyit kellene mondani a betegnek, hosszú magyarázkodás nélkül, hogy csak kövesse a piros / kék / zöld vonalat. Hát nem lenne egyszerűbb? Szóval, a SZBK megfogadta jó néhány tanácsomat, az itt károgók véleménye ellenére is.

 

Ami jó pont, hogy jó néhány problémát igyekeztek azonnal megoldani, de még így is sok maradt ami megoldásra vár: van még min csiszolnia a kórháznak, sőt a személyzetnek is ( gondolok itt nem megfelelő emberek, nem megfelelő helyen, az ablakos SBO-s pasasra, vagy éppen a tájékoztatókra, az aszfaltfestésre, illetve az sbo betegfelvételi iroda ablakára, kivitelezésére: 90 fokos görnyedés, betegjogok be nem tartása, fedetlen sebes szaladgálás, mrsa, felületfertőtlenítés, laborlelet átvétel…..ecetera) Akik pedig a tatabányai SBO-ra kényszerülnek valami oknál fogva…… hát készüljenek fel de nagyon. Lehet ciki lesz a kórház számára (remélem az), de mi ha rá leszünk szorulva az sbo-ra, nagy valószínűséggel viszünk magunkkal minimum egy (leselejtezendő de tiszta) takarót (hátha beengedik a takarót szükség esetén, illetve ha haza is adják, azonnal magas hőfokon ki fogjuk mosni), innivalót, ennivalót, és sok-sok fertőtlenítő törlőkendőt (százas boltokban, Müllerben kb 150 ft 15 db csomag illetve 250 ft), amit bátran használni is fogunk, ha kell a koedukált wc kilincsének, csapjának megfogására, kinyitására 😛 (pedig eddig mindig elleneztem az antibakteriális kendőket, szappanokat, letörlőket személyes használatra, de ez most végérvényesen megváltozott: be fogunk szerezni 1 csomaggal, lesz nálunk) sőt véleményem szerint egy darab steril kötözőszer sem árt. Na lehet kicsinyeskedni és fikázni, belém kötni, kivesézni a helyesírásomat.

Megosztom Facebookon!
Megosztom Twitteren!
Megosztom Tumblren!

Forrás: Praxis.blog.hu

Vélemény, hozzászólás?